[Translate to English:] Un fabricant de matériel informatique se trouve confronté à une importante réclamation de la part d’un grossiste distributeur, qui prétend subir un préjudice considérable du fait des produits fournis, lesquels ne correspondraient pas à l’attente de ses clients.

Avec l’assureur du client et son expert, LAMY LEXEL valide la part du risque encouru, chiffre le montant d’une indemnisation justifiée, négocie le plafond de garantie et la prise en charge par l’assurance des dommages immatériels. Le client consent à payer la franchise, assortie d’une somme raisonnable, pour en terminer avec ce qui s’annonce comme un procès long et coûteux.

La proposition qui lui est faite emporte également l’accord du grossiste, leader d’opinion dans son secteur.

La négociation dure deux jours, mais le problème est réglé pour l’avenir, sans recours à une procédure contentieuse, comme le souhaitait le fabricant.