Voici un exemple de votre « parcours » avec nos équipes, de la prise en charge de votre dossier à sa clôture.

Votre besoin / Écoute client

Constitution de l’équipe / Transversalité

Un interlocuteur unique prend rapidement votre projet en main. Il mobilise l’équipe globale d’intervention ayant des expertises adaptées à chaque besoin exprimé et gère la relation avec vos équipes.

Devis / Transparence

Une estimation fiable du prix de nos prestations, fixé ensemble selon différentes formules (taux horaire, valeur ajoutée, success fees, abonnement…) : pas de surprise dans la facturation finale !

Travail en équipe / Dynamisme

Nous travaillons en mode projet avec nos équipes, mais aussi avec vos équipes afin de piloter efficacement votre opération. Des comptes rendus d’avancement vous sont transmis régulièrement et nous nous engageons à chaque prise de contact de votre part à vous répondre sous 48 h.

Délais / Réactivité 

Grâce à notre force de frappe, nous mobilisons rapidement les interlocuteurs adaptés pour tenir des délais qui vous semblent parfois impossibles !

Votre solution / Innovation et créativité

Cohérence des actions engagées, recherche de solutions innovantes et créatrices de valeur, transfert de savoir-faire… sont les maitres mots pour vous assurer une qualité de services à la hauteur de vos exigences.

Satisfaction finale / Qualité de la relation client

Évaluation de votre satisfaction quant à nos services : un moment important pour nous, votre avis est primordial ! Nous sommes avant tout une entreprise de services pour laquelle la qualité de la relation client est LA priorité.

Après / Transmission de savoir-faire

Parce que notre relation est pérenne, nous vous proposons, ainsi qu’à vos équipes, des newsletters, des formations, des conférences.